账户注销说明

更新日期：2026 年 8 月 10 日

您可在登录后通过用户中心提交账户注销申请；如暂无法在线操作，也可拨打 13221080657 提交申请。为保护账户安全，我们会对申请人身份进行必要核验。

一、申请前请确认

• 账户内不存在未完成的支付订单、投诉举报、争议处理或法定义务；
• 您已自行备份需要保留的信息。账户注销后，已删除或匿名化的信息通常无法恢复；
• 注销不会免除您在注销前使用平台服务已产生的责任或应履行义务。

二、处理流程

1. 提交注销申请并完成身份核验；
2. 平台核查账户状态、订单和争议处理情况；
3. 符合条件的，将在合理期限内完成注销，并停止提供账户服务；
4. 我们将依照法律法规处理或删除相关个人信息。因履行法定义务、处理争议或保障安全所必需的信息，可能在法定期限内继续保存。

三、联系渠道

账户注销、个人信息删除或其他隐私问题，请拨打：13221080657。